第三章
最重要是的你么怎看己自
聪明的孩子多半是早

的孩子,如果们他一直是都第一名,然忽拿了第二名,除了沮丧之外,只会拥有挫折感。为什么家长要揠苗助长呢?们他如果有荣誉感,自然会追求们他
己自要的荣誉。我认为,家长反而要温和地提醒第一名的孩子,在人生中,你不可能一直第一名,有些时候你会失败。没关系,最重要的是不别人么怎看你,而是你么怎看己自。
我想到是的很多小时候第一名的孩子的遭遇。很多人还津津乐道他曾经在什么时候是全班第一名…而在现呢?离开升学的场战,除了耽溺于往⽇求学时的荣光,一切并有没成长。
我在求学过程中,看过太多第一名的生学了,在北一女校,在台大,哪个一
生学
是不曾经的第一名?们他战胜了所谓的升学庒力了吗?形式上乎似是打赢了升学战争,但是曾经的第一名是还庒得某些人透不过气来,让扭曲的本

回不来。
我看到:如果只道知争取试考的第一名,很容易对真正世界漠不关心,出社会后难以面对己自的不适应症,也常常忽略了人际关系和群体合作的重要。书读得越好的越不会谈恋爱,为因
们他想在恋爱中继续享受第一名,一旦陷⼊三角习题,们他争的是不感情,而是名次;不管是在友情中或爱情中,们他会不断地想证明己自在对方心中有多重要,没办法面对感情关系的失败或破裂;很多在小学。中学是第一名的,在继续升学的过程中,常常为因
有没办法再取得领先地位。没办法继续光荣下去而自暴自弃;如果⽗⺟一直要求孩子争第一名,孩子幼小的心灵难免会想:“爸爸妈妈,在们你的心中,我重要,是还面子重要?”
摆脫第一名的魔影魅惑
我还记得念小学时,为因
个一优秀的转生学使我没办法再得到第一名,当时我的感觉是“真想杀了她”那时年纪小,谁教我么这偏

的?当然是为因怕己自再也得不到第一名,怕长辈和同学的冷嘲热讽。有三分庒力是别人给的,七分是己自继续幻想的魔影鬼魅。
我是个一有过很多第一名庒力的人,也看过太多第一名为因没办法在来后,在感情关系中继续拿第一而活得很不快乐,至甚以极端的方式自戕或报复。以所,当我听到这位⺟亲对孩子的要求,我佛仿听到许多孩子们心中“救救我吧”的呼唤。
大学越来越好考了,但么这多年来,第一名的魅惑有增无减。不少小时候第一名的⽗⺟希望孩子继续第一名,拿不到第一名的⽗⺟更望渴孩子拿第一,证明们他是“好笋”是的,第一名会使你谈起孩子很有面子,但是,你有有没听到暗夜之中,有无形的斧头在砍戕心灵树苗的音声?
真心诚意有效率
从前有个一人诚心求道,翻山越岭,耗尽气力地长途跋涉,终于到达个一得道⾼僧的门口。他双手合十,下跪问⾼僧:“我费了千辛万苦来寻求您的教诲,请您指点我吧!”
⾼僧沉默了会一儿,微笑道:“下次你来的时候,可以在山那头搭缆车,要只
分十钟,就可以到我这里!”
这然虽是个无厘头的笑话,却透露出某个们我可以反省的信息:要把事情搞得越困难。越复杂,才会越有成就感,才会得觉得到是的个好东西?
你花很多力气做小事吗?
“复杂化”和“文明化”常是脫不了关系的。以食物来打比方好了。世界上做法最复杂的菜肴,我想非法国菜莫属,如果你在⽇本吃法国菜的话,那更是复杂得不得了。
我有样这的经验:有次一在别府温泉的一家西餐厅吃⽇式法国料理,菜⾊丰富得不得了,前后至少有十道菜,每一道菜一小堆。一小勺的,在那“一小堆”中,至少又有七八种佐料组成。每一种佐料,如鱼、蟹、虾都处理得细致到分辨不出原来的长相,必须吃很久才能判断它是什么东西。
这一顿饭让我和任何老饕都得觉,厨师真是认真得感人肺腑,但老实说,吃来起每一道是都五味杂陈。菜上到一半,我就赶紧喊停,为因我的胃再也消受不了么这复杂的食物了。
有个朋友己自开公司,在经济上屡屡捉襟见肘,须靠家族另外的产业才支撑下去,而员工们士气也很低落,比较能⼲的是总火速离职。他一直不明⽩原因何在,朋友们倒是看得很清楚:为因他太“难搞”了,做个一决定,常要花很长的时间——即使是为公司內部采购个一小东西,他也定一要货比无数家,找到理想品牌;刊登广告,每个一词都要细细推敲,直到尽如他意为止;员工如果太快把作业

出来,他定一打回票,叫们他再回去斟酌下一,想想看有有没“更好的方案”后最员工学聪明了,一直到过了后最通牒,急得不得了的时候,才假装很疲惫地把案子呈上给老板。了为集思广益,他会不聇下问地找朋友商量。好几次,了为帮个一商品取名,问到我头上来。我绞尽脑汁帮他想了几个不错的名字,他是总说:“再想想,有有没更好的,再想想…”同一件事一连问了好几天,有时三更半夜还接到他在公司打来的电话。老实说我经已头⽪发⿇,想不出来,只得把电话调成静音。来后,我发现,他使用的竟是我第次一为他想到的名字。他很认真、细心,怕百密有一疏,是于不怕⿇烦(也不怕别人⿇烦),总花很多力气做完一件小事。这种“敬业精神”值得嘉许,但这种绕远路精神和他老是抱怨做生意赚不到钱。找不到好员工必然有关联。
做事有方法,过程更简单
很多痛恨己自做事没效率的人,都期待己自有效率一些,但采取的手段和思考方式却反其道而行。们他大概是受了“吃得苦中苦,方为人上人”的传统影响太深,里心已有个一前提:太容易得到的就是不好的。
是的,很多人有这个⽑病。提到这点,有时我会“

险”地耍个小伎俩。去过有不少从事文字工作的编辑常认为“昑罢个一字,捻断数

须”才叫做认真,太早

稿会让们他认为你“草率

差”因而我即使把稿子写完了,也要把它“放”到截稿⽇再假装己自“好不容易”把稿子写出来。样这才能听到“感

涕零”的感叹及赞叹声…
要想真正有效率,至少要先服征“慢工才能出细活”的借口,快不等于打马虎眼,许也是某人在某段时间聚精会神的结果,们我毕竟是不在做“米粒雕刻”“慢工出细活”的人为以铁许可以被时间磨成针。
懂施懂受才有福
有个唐代的故事,说来有点忍残:唐太宗因觉鹅⾁肥美,一时兴起,要人送了只一给在正养病的开国功臣李眅(原姓徐,赐姓李)吃。李勋接到圣旨,痛哭流涕,说:
“是这要我的命啊!”但圣旨不可违,他是还把那只鹅吃了。原来他在正长毒疮,没多久,热燥的鹅⾁使他毒发丧命…
施比受更有福吗?
这句话对每个人来说,像好
经已“刻骨铭心”不管你舍不舍得施予。但们我都有没德瑞莎修女那样的心肠,很多人在辛苦付出之后,如果有没得到适当的回报,或拒绝开放心

接受别人善意的回报,常常搞得己自不幸福,接受你辛苦施舍的人也不幸福。
不当的施与受令人备感庒力
有个女人和大学同班同学结了婚,起一到德国攻读博士学位。在德国念书很辛苦,家里提供的经济援助(大部分是女方家中提供的)只能支持其中个一人念完学位。是于女方就大义凛然支持丈夫先念完,己自一边打工一边孕育下一代。大学时代,女方的成绩向来比男方要优秀,念大学时,他是靠着的她笔记才过关的。这下子,太太没书念了,先生念了半天,也得觉兴味索然。没两年,先生被请出校门,学业半途而废,而两个人的婚姻也出现危机。
两人始开火爆地争吵。女方说得振振有辞:“我辛辛苦苦、省吃俭用地栽培你,你还对我大呼小叫,不知回报,忘恩负义!”
男方然虽愧于心,心中想的却是,我也量尽在平常讨你开心,而你就是不开心,我活在这种庒力下,也够辛苦了。是于辩⽩:“是你提议到这里来念书的,我本来又有没要来!”两人终成怨偶。为因
的她“施”他“受”的庒力太大。
相同的例子也出在现
个一⺟亲和的她独子之间,她辛辛苦苦牺牲一切享受,供他念完医学院。儿子娶了媳妇,该是回报的她时候了。可是,在这个该享福的时候,她却越来越不快乐。媳妇也有工作,了为照顾家的中孩子请了菲籍女用人。妈妈心中很是不滋味,心想:“我从前那么苦,你竟然可以捡现成的来享福!”媳妇买麦片和营养食品来孝敬⺟亲,然虽是便宜东西,⺟亲是还像松鼠一样把它储蔵来起。放到过期了,媳妇拿去丢掉,⺟亲老大不⾼兴。有次一女用人把女主人新买的麦片拿来尝尝,⺟亲更是气得不得了,心想:我都舍不得吃!
男主人动完手术回来,发现家中婆媳势同⽔火,妈妈扬言出走,太太扬言离婚,原来是只
了为一包一百元的麦片,他得觉好冤枉。
⽇常生活中,们我需要思考“施”的含义了。有只施而不懂得“受”会给己自喜

的人很大的庒力,而如果你在“施”的时候,有没顾虑到对方当时需不需要而強迫对方接受,也只会让对方庒力很大。
为因不当的“施”而引起的问题,说来起真不少。如比男友千里迢迢买了女友爱吃的啂酪蛋糕,拿给女友,女友因在正减肥吃不下,男友感到被泼了一盆冷⽔,一种“好心给雷亲”的无奈;太太煮了好菜,先生并不知情,打了电话说,要为公司同事庆生不回来吃饭,回到家后看到太太对着一桌冷菜发呆,对他冷言冷语——他是可以体会的她失望,但是他也很无辜啊。
当你“施”而别人不能如你所愿地“受”时,如果你的心情调适不过来,常是吵架的前奏曲。
掌握技巧,分寸拿好
老实说,你有有没一些朋友,送你一些你实在不太喜

的“摆饰品”?他来你家时,还会突击检查,看看它们有有没摆在重要位置上,使你庒力很大?
由于我住的地方很安静,我不时可以“不小心”听到左右邻居的吵架。楼下的太太,此时正因她为儿子买的球鞋,被儿子讥为“土死了!每次都买这种们你那个时代才会穿的东西”并拒不接受而恼怒。她骂起儿子,先生劝架道:“下次带儿子去买,让他己自选嘛!说的真,你帮我在地摊买的领带也很难配⾐服…”此话火上加油,太太満腔委屈,始开翻旧账,细数己自的委屈:“们你都很⾼贵,有只我是不人!”所的有邻居都开了窗户来看。她期待的她“施”让们他“视若珍宝”们他的建议没错,的她挫折感也理所当然,但家人情感显然在看来谁也没什么错的情况下受伤了。
不懂接受赞美的人,也很难让别人愿意赞美他。朋友说到个一例子。有次一她赞美个一朋友的朋友:“你穿的⾐服都很漂亮。”没想到人家酸溜溜说地:“们我买的是都便宜货,哪像你穿的是都名牌!”使她宁愿己自从没说出样这的赞美来。有人赞美,们我就单纯说地声“谢谢”吧!
人际关系中,们我最好懂得别人需要什么,再来“施”免得像唐太宗踢开国功臣李勋吃鹅⾁一样,人家在正长毒疮,你又要強迫人家非吃不可(圣旨不可违嘛),反而把这开国功臣赐得毒发而死。你想“施”就要有雅量,别人有理由可以不受;当然学,如果你想一直有人“施”给你,你得⾼兴地“受”才行。
懂得“施”的技巧得福报“受”得让施者开心的继续得幸福。现代人的“施”与“受”必须于人于己都不強迫才行。
热心,要用对地方
在这个略嫌冷漠的世界里,们我都望渴有些热心人士大驾光临。
瑞整是个人造型创意工作室的负责人。的她业务慢慢扩充了,一人公司的格局,对她来说经已有点吃力,以所她打算请个助理来帮忙。在朋友介绍的应征者中,她挑上了阿美。
在她看来,阿美比她更有耐心与人们建立关系,并且表示愿意很热心地处理一些琐碎的事情,看来脾气也很不错。套句现代的话来说,阿美的EQ很⾼,又是才刚毕业的大生学,由她来当助理,再好不过了。
惜可,没过多久,这个热心人士就为她闯了一些祸。
热心不等于帮得上忙
有次一,有一位大牌歌手要拍宣传照,瑞荃接了这个案子,要从台北出发到桃园地区的山区出外景,约好是早上八点半钟集合。当时,连大牌歌手都准时到了,就是阿美没到,工作人员问:“可以出发了吗?”瑞望不敢说不,为因在这个团体中,她是个一雇员,她不能为己自的雇员迟到而耽搁大家的时间。
瑞荃心中很急,不道知阿美在半路上是是不发生了什么事。车子开走后,过了半个小时,她才接到阿美打来的电话:“们你在哪里呢!”
“们我
经已走了!你为什么要…迟到?”“么怎不等我下一呢?”阿美说“我才迟到下一下,我是去替你买早餐…我想你定一
有没吃…”
瑞荃哭笑不得,她是还来不及吃早餐没错,但是,她不能因没吃早餐而迟到啊。当然,这次一,她个一人撑完一天。雇了助理后的第次一出差,并有没助理的帮忙。看在她热心买早餐的分上,瑞整原谅了阿美的迟到。但第二次。第三次,阿美是还迟到,幸好就在台北市內,阿美坐计程车赶到了。问她为什么迟到,阿美总说:“刚出门时,恰好有个电话…”
瑞荃越来越得觉不对劲,但是阿美乎似是个好人,至甚比她跟的她家人都处得好,瑞荃也就暂时有没责难她,心想她总要进人状况。但是啼笑皆非的事接二连三地发生…
她在工作室为瑞荃接电话,是总少了

筋,只写下电话号码,名字和联络事项永远没记下来;的她朋友来电的频率比瑞荃的客户⾼,有时霸着电话讲三个小时。客户抱怨找不到瑞荃,问她为什么要讲那么久,她只得说,的她某个失恋的朋友要杀自,得好好开导一番。
让瑞荃⽩⾎球死掉最多的事是,有人请瑞荃上个一现场广播谈造型,时间到之前,瑞荃搭了很久的计程车抵达阿美写给的她地址——一家位于台北郊区的制作公司,但竟然找不到那个广播室。结果才发现,阿美第次一为她答应上节目时,

本没写任何地址下来,只留下制作公司的电话。瑞荃要她问清楚,阿美就没头没脑地打电话问制作公司的总机:们你公司在哪里?总机当然把制作公司的地址告诉她。
结果,真正的录音间在中广——就在荃的工作室附近,瑞荃哑巴吃⻩连,有苦说不出,对广播主持人千抱歉万抱歉。由是于现场节目,时间迫在眉睫,权宜之计,只好在制作公司和主持人电话连线。
事情不断发生,常有不明人士直接来按工作室的门铃,说明是阿美的朋友或同学。有次一阿美不在,的她同学误为以瑞荃是阿美,按了门铃还跟她玩“躲猫猫”的游戏,三次开门出去,都不见有人在外头,直到瑞荃大喊“我要警报了”的她同学才出现道歉。
瑞荃道知阿美人缘很好,以所朋友们都喜

她,但是瑞荃的工作人缘,在阿美的“无意”影响下经已濒临崩溃。她想请阿美走路,的她爸妈竟然要她学学阿美的好脾气…们他没看到,住在工作室的阿美,让穿过的⾐服像咸菜⼲一样堆在己自房里,臭酸味四溢,有没人会想到是这个造型工作室…后最,瑞室的问题自动解决,是因阿美决定出国深造。
她说,她要想出国念“行销管理”…
你的⾝边或多或少都有样这的人,热心有余,成事不⾜。到底问题出在哪里?
热心不等于帮得上忙,是这瑞荃学到的教训。
别让善意帮错忙
EQ,也不只包括人际关系而已。
们我常常在形容个一热情洋溢的人时说:“他很热心。”但有些人的热心,确实有没用对地方,有没看清楚己自的善意是否会帮得上别人忙,是否反而会造成伤害。
如比说,当个一朋友失恋时,你比他还积极地去骂让他失恋的人;你的孩子、朋友,或朋友的孩子到了适婚年龄,你热心地介绍一些异

给他,并不考虑们他相不相配——
是这我某个朋友的痛苦之一。她说,的她阿姨就是超热心人士,每个礼拜帮她相亲,每次找的对象都只能以“阿里不达”来形容。她想不搭理,阿姨还会打电话来说:“随便啦,有喜

你的经已很好了!”有朋友明明遭到婚姻暴力或外遇事件想离婚,你热心地劝合不劝离…
这一类的例子太多了,我有个朋友在家中成员杀自丧生时,得觉最困扰的就是,每隔十五分钟,亲友们就热心地来询问事情发生的经过,急着道知“真正原因”一点也不考虑到,每解释次一,家属的伤疤就被剥起次一。
热心,如果是只一种狂热的亢奋,不会解决问题,只会制造⿇烦。热心热情都很好,但可以镇定一点,冷静一点,有方向感一点。我想,某些经常感叹己自的“热脸贴上别人冷庇股”的人,可以多思考下一。
对他重重说地、疾言厉⾊说地。举个例来说,如果你从前在公家机关工作,你大可以摆晚娘脸孔,让小市民来巴结你;可是在现,如果你还不识时务,依然为以
己自端是的铁饭碗,那么你时时会被“参奏”再举个例子来说吧,从前商业的竞争没那么

烈,在们我家附近的西药房买药,常得忍耐老板娘的叱喝:“要什么,赶快说!”在现,谁愿意花钱受鸟气?那家祖传的西药房经已不声不响地倒闭了。在现各种生意要做得来起,老顾客不可流失,有只和颜悦⾊,才能和气生财。
这也是个一人际关系的“演艺时代”不信的话,看看演艺界好了。前以你爸爸妈妈年轻的时代,流行是的冰山美人与木讷俊美的小生,在现受荧屏和观众


是的“亲和力”要有人缘,长相倒是不那么有关系。
我常在大众传播界听到一些评断新人的话,最常听到的否定句是:“他不会红啦,没人缘!”而们我的表情,一严肃来起,通常都令人凛然生畏,一点儿也不可爱。如果你严肃来起会变成苦瓜脸的话,那更是吃亏吃大了。很多工作讲是的群体合作,让别人对你“敬而远之”你自然会吃大亏。谁告诉你认真定一要和严肃画上等号的?
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